Връщане и замяна на поръчка

Връщане и замяна

Ние в ElmoraManchester искаме да сте напълно доволни от вашата покупка! Ако продуктът не отговаря на очакванията ви, можете да го върнете или замените в рамките на 14 дни от датата на получаване.

1. Условия за връщане:

• Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние, неносен, неизпран и без следи от употреба.
• Всички етикети и опаковки трябва да бъдат запазени.
• Връщането не се приема, ако артикулът е с увреждания, причинени от неправилна употреба.
• Стоката трябва да бъде изпратена обратно с куриерска услуга по избор на клиента.

2. Процес на връщане:

1️⃣ Свържете се с нас на (glowmotivee@gmail.com или +359 88 5514549 ), като посочите номера на поръчката и причината за връщането.
2️⃣ Изпратете продукта на нашия адрес (който ще ви предоставим след заявката).
3️⃣ След като получим и проверим продукта, ще обработим възстановяването на сумата в рамките на 5 работни дни.

🚚 Важно: Разходите за връщане се покриват от клиента, освен ако връщането е поради дефектен или сгрешен артикул.

3. Замяна на продукт:

• Ако желаете друг размер или модел, можете да направите замяна.
• Свържете се с нас, за да проверим наличността.
• Замяната се обработва веднага след като получим върнатия артикул.